Условия возврата денежных средств
Действует с 24.07.2026 · составлено в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Общее правило
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время до окончания оказания услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Это означает: возврат производится за вычетом стоимости уже фактически оказанной части услуги и понесённых Исполнителем расходов (например, работа менеджера по подбору кандидатов, организационные расходы).
2. Условия возврата по тарифам
| Тариф | Условие возврата |
|---|---|
| Telegram-каналы | Доступ к каналу считается услугой, оказанной в полном объёме в момент предоставления доступа. После получения доступа возврат не производится, за исключением случая, когда доступ не был предоставлен по вине Исполнителя. |
| Premium VIP | Если подбор кандидатов ещё не начат — возврат в полном объёме в течение 5 рабочих дней. Если подбор уже начат менеджером — возврат за вычетом фактически понесённых расходов (пропорционально выполненной работе). |
| Platinum | Аналогично тарифу Premium VIP — возврат за вычетом фактически понесённых расходов на дату обращения. |
3. Как оформить возврат
- Написать менеджеру клуба в Telegram: t.me/kseniyabog, указав факт оплаты (почту или username, указанные при оформлении) и причину обращения.
- Исполнитель рассматривает обращение и, при наличии оснований для возврата, направляет расчёт суммы к возврату с учётом фактически понесённых расходов.
- Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования суммы возврата.
4. Что не подлежит возврату
- Стоимость уже предоставленного доступа к Telegram-каналам;
- Фактически понесённые Исполнителем расходы на организацию встреч, бронирование и иные согласованные с Заказчиком траты, если они были произведены до момента отказа от услуги;
- Комиссия платёжной системы, если это предусмотрено её правилами.
См. также: Публичная оферта · Политика обработки персональных данных
